Al acceder, registrarse o utilizar cualquiera de los servicios de SSP Contable, operados por SSP Autómata S.A.S., el usuario declara haber leído, comprendido y aceptado íntegramente estos Términos y Condiciones.
Mediante el registro o la aceptación electrónica, el usuario manifiesta que:
Si no está de acuerdo con alguna disposición, debe abstenerse de usar el servicio. Previa solicitud expresa, SSP Autómata S.A.S. podrá enviar copia electrónica de estos términos.
SSP Contable es la marca comercial de automatización contable y tributaria de SSP Autómata S.A.S., una plataforma de infraestructura tecnológica especializada en automatización de procesos tributarios y contables para firmas del sector. Permite digitalizar, automatizar e integrar flujos de trabajo con sistemas como la DIAN y ERPs contables, a través de la extensión SSP Verificador de Terceros, automatizaciones N8N, panel privado, infraestructura VPS y reportes automatizados.
Al contratar un Plan y aceptar estos Términos, el Usuario contrata libre y voluntariamente servicios de automatización tecnológica tributaria y contable. La Compañía entrega una licencia de uso no exclusiva, no perpetua y no transferible sobre la Plataforma durante la vigencia del Plan.
El alcance específico es determinado por el Plan adquirido.
Para operar, el Cliente requiere un certificado digital de firma electrónica (formato PFX / P12). La Compañía facilita su adquisición actuando como intermediario ante un proveedor autorizado por la DIAN y acreditado por el Organismo Nacional de Acreditación de Colombia (ONAC). La Compañía no emite ni expide certificados por sí misma.
Las credenciales de acceso son únicas e intransferibles. El Cliente es responsable de mantener su confidencialidad y de cualquier uso no autorizado, voluntario o involuntario, que un tercero haga de ellas.
El Cliente se compromete a notificar a la Compañía de forma inmediata sobre cualquier acceso no autorizado, para proceder a la eliminación inmediata de las credenciales comprometidas. El uso simultáneo de una misma cuenta por múltiples personas no está permitido sin autorización expresa.
Los Planes vigentes se publican en sspcontable.com.
| Aspecto | Condición |
|---|---|
| Periodicidad | Mensual o según Plan seleccionado |
| Renovación | Automática al vencimiento del período, salvo cancelación notificada |
| Activación | Inmediata tras confirmación de pago |
| Acceso | Vinculado al correo electrónico registrado |
| Cambio de precios | Con aviso previo de 15 días antes de la nueva vigencia |
Si el Cliente no notifica su decisión de no renovar antes del inicio de la nueva vigencia, el servicio se renovará automáticamente y se entenderá como aceptación de las nuevas Tarifas.
Los pagos se procesan a través de Bold (estándar PCI DSS). SSP Autómata S.A.S. no almacena datos de tarjetas ni información bancaria sensible.
ℹ️ La facturación electrónica distingue entre los servicios gravados con IVA (creación, desarrollo a la medida y consultoría) y los servicios de suscripción de acceso al servicio de computación en la nube (SaaS), excluidos de IVA conforme al numeral 21 del artículo 476 del Estatuto Tributario. Cada factura discrimina el tratamiento correspondiente.
El Usuario puede cancelar en cualquier momento. La cancelación tiene efecto al vencimiento del período pagado; no se realizan reembolsos proporcionales por días no utilizados.
Si SSP Autómata S.A.S. discontinúa un Plan, notificará con mínimo 15 días de anticipación y emitirá reembolso proporcional del período no consumido.
📧 Solicitudes de cancelación o reembolso: contacto@sspcontable.com
Durante la vigencia del Plan, la Compañía otorga al Cliente un derecho de uso limitado, no exclusivo, no cedible y oneroso para acceder y utilizar los Servicios exclusivamente para sus operaciones internas. No se transfieren derechos de propiedad intelectual.
Al vencer el Plan, la provisión del servicio cesa automáticamente. En virtud de esta licencia, el Cliente autoriza a la Compañía a interactuar con los sistemas de la DIAN en su nombre, exclusivamente para la prestación de los Servicios contratados.
Todos los elementos de la Plataforma —código fuente, extensión Chrome, diseño del panel, flujos N8N, marca, logotipos— son propiedad exclusiva de SSP Autómata S.A.S. o están licenciados a su favor. Ninguna de las Partes otorga derechos de propiedad sobre los activos intelectuales de la otra.
🚫 Queda estrictamente prohibido:
El incumplimiento faculta a la Compañía para terminar unilateralmente el Servicio sin reembolso, constituyendo la prueba de la infracción en título ejecutivo para el cobro de perjuicios.
El Usuario acepta expresamente que los Servicios de SSP Contable se prestan en su estado actual ("as is", tal cual), sin garantía expresa ni implícita de ningún tipo, salvo por los compromisos de disponibilidad técnica indicados en estos Términos.
Ninguna información adicional proporcionada por la Compañía, sus representantes o funcionarios, fuera de estos Términos, comprometerá la responsabilidad de la Compañía ni representará garantía alguna sobre los Servicios.
En consecuencia, el único recurso del Usuario ante cualquier disconformidad con los Servicios es dejar de utilizarlos, sin que esto implique reembolso alguno, salvo en los casos expresamente previstos en la Sección 9.
SSP Contable presta un servicio de infraestructura tecnológica y automatización; no constituye asesoría contable, tributaria, jurídica ni financiera, ni sustituye la responsabilidad profesional del contador o revisor fiscal del Cliente. La Compañía no garantiza resultados económicos, comerciales ni tributarios de ningún tipo (ahorros, aprobaciones, ausencia de sanciones, exactitud de terceros), pues estos dependen de la información suministrada por el Cliente, de sus decisiones y de sistemas externos como la DIAN. La contraprestación corresponde a la creación, implementación, explicación y mantenimiento de la solución contratada, no a un resultado garantizado.
El Cliente entiende y acepta que el panel, las automatizaciones y los servicios no están disponibles de forma ininterrumpida (24/7) los 30 días del mes. Pueden presentarse interrupciones por actualizaciones, mejoras, mantenimiento, corrección de errores, fallas de red, indisponibilidad de servicios de inteligencia artificial o de terceros (DIAN, proveedores de nube, pasarelas), y demás causas internas o externas. Estas interrupciones no constituyen incumplimiento ni generan derecho a reembolso, sin perjuicio de los avisos de mantenimiento de la Sección 18.
En ningún caso SSP Autómata S.A.S. será responsable por daños indirectos, punitivos, especiales, incidentales, consecuentes o emergentes, ni por pérdida de datos, ingresos o beneficios, derivados de:
La responsabilidad máxima de SSP Autómata S.A.S., sea contractual o extracontractual, no excederá el monto total pagado por el Cliente en los últimos seis (6) meses anteriores al evento que origina la reclamación.
SSP Autómata S.A.S. queda exenta de responsabilidad cuando:
⚠️ Usar la extensión para acceder a información de terceros sin mandato legal expreso viola estos Términos y puede generar responsabilidades legales directas para el Usuario.
SSP Autómata S.A.S. proporciona soporte técnico a usuarios con suscripción activa para atención de fallas relacionadas con la Plataforma, a través de:
📧 Correo: contacto@sspcontable.com
🌐 Panel: panel.sspcontable.com
La Compañía no será responsable de dar respuesta sobre incidentes derivados de servicios, plataformas o sistemas de terceros no gestionados directamente por SSP Autómata S.A.S.
Los períodos de mantenimiento notificados no constituyen incumplimiento ni generan derecho a reembolso. La Compañía queda liberada de la obligación de notificar si los datos de contacto del Cliente están desactualizados por causa del mismo.
Cada Parte se obliga a mantener en estricta reserva la Información Confidencial recibida de la otra, y a no utilizarla para fines distintos a los establecidos en estos Términos.
Es Información Confidencial del Usuario: credenciales, datos del ERP, información tributaria procesada y cualquier dato obtenido en la prestación del Servicio. Es Información Confidencial de la Compañía: código fuente, algoritmos, flujos de automatización y arquitectura técnica interna.
Esta obligación subsiste por dos (2) años después de la terminación de la relación comercial.
📧 Canal único: contacto@sspcontable.com
La Compañía registrará cada PQRS asignándole un número de caso. Las PQRS se atienden en máximo 15 días hábiles desde su recepción. SSP Autómata S.A.S. no responde por PQRS relacionadas con servicios de terceros no gestionados directamente por la Compañía.
Con la aceptación de estos Términos, el Usuario autoriza a SSP Autómata S.A.S. para el tratamiento de sus datos personales conforme a la Política de Privacidad y la Política de Tratamiento de Datos Personales, disponibles en sspcontable.com. Los datos se tratarán durante el tiempo necesario para cumplir las finalidades descritas en dichas políticas.
El Usuario puede ejercer sus derechos de conocer, actualizar, rectificar, suprimir sus datos o revocar su autorización escribiendo a contacto@sspcontable.com.
SSP Autómata S.A.S. puede modificar estos Términos, Planes o características del Servicio en cualquier momento, notificando por aviso en sspcontable.com o por correo. El uso continuado tras la notificación constituye aceptación de los cambios.
El Usuario puede cancelar en cualquier momento; el acceso se mantiene hasta el fin del período pagado. SSP Autómata S.A.S. puede suspender o terminar el acceso de forma inmediata y sin reembolso ante: violación de prohibiciones (Sección 12.2), incumplimiento grave de estos Términos, fallo en el pago de renovación, u orden judicial.
Ante cualquier divergencia, las Partes dispondrán de 30 días calendario desde la fecha del reclamo para resolverla mediante negociación directa o conciliación. De no llegarse a acuerdo, cualquiera de las Partes podrá acudir a los tribunales competentes de la República de Colombia. Estos Términos se rigen por las leyes de Colombia.
Empresa: SSP Autómata S.A.S. | NIT: 902096124-9 | Marca: SSP Contable
Correo: contacto@sspcontable.com
Web: sspcontable.com | Panel: panel.sspcontable.com
Al usar los servicios de SSP Contable confirmas haber leído y aceptado estos Términos y Condiciones en su totalidad.